Rujukan Laman

Polisi Privasi euwinmas untuk Malaysia

Polisi Privasi euwinmas menerangkan data yang kami perlukan untuk akaun, keselamatan log masuk, kuki, sesi Baccarat Hidup atau Harta Rahsia, serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pembetulan data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
euwinmas Polisi Privasi euwinmas untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, memahami kuki, atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun. Kami akan meminta maklumat secukupnya untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, kemudian menjawab mengikut kerumitan isu dan kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti, kuki atau transaksi. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda menghantar kata laluan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini e-mel, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan nombor telefon akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.

Semakan dokumen

Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun hanya diubah selepas permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

CARA KAMI

Kawalan privasi akaun dan kuki

Polisi ini ditulis untuk menjelaskan keputusan data yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan kata laluan dan pengesahan permintaan sokongan.

Rekod peranti

Kami merekod jenis peranti, pelayar, alamat IP dan masa akses untuk mengesan log masuk yang luar biasa. Rekod ini membantu kami menyiasat percubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi dompet akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun sesetengah tetapan perlu aktif supaya log masuk dan halaman akaun berjalan dengan betul.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan jawapan apabila anda menghubungi sokongan.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu operasi penting seperti pengesahan, keselamatan, pemprosesan bayaran dan khidmat pelanggan. Mereka menerima maklumat yang diperlukan sahaja dan mesti mengikut arahan perlindungan data kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menamakan semula atau mengarkibkannya mengikut risiko yang tinggal.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasanya timbul selepas anda membaca Polisi Privasi kami: data apa dikumpul, kenapa ia digunakan, cara mengaksesnya, dan bila kami mungkin mengekalkannya. Jika jawapan di sini belum menyelesaikan isu anda, hubungi sokongan dengan butiran akaun supaya kami boleh menyemak permintaan secara tepat.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, peranti, alamat IP dan masa daftar masuk. Data ini membolehkan kami membuka akaun, menjaga akses dan membantu pemulihan akaun.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menjawab pertanyaan anda, menyiasat status yang belum selesai dan memenuhi keperluan rekod kewangan yang terpakai. Kami tidak menyimpan lebih daripada rujukan yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang Malaysia.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang memberi kesan kepada akses atau bayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas laman. Kuki lain membantu kami memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Data dinilai selepas tujuan asal tamat, contohnya apabila pertanyaan selesai atau akaun tidak aktif. Namun, rekod tertentu mungkin disimpan lebih lama untuk transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang masih terpakai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu dan tertakluk kepada syarat perlindungan data.

Halaman Berkaitan

Daftar Perayaan Musim Semi Hujan euwinmas Login